Política de privacidad
Esta página explica qué hacemos con los datos que nos dejas cuando pides algo en esta tienda. Vendemos Glycoflamin, un suplemento en cápsulas para apoyar el nivel de azúcar en sangre, y para llevarte el frasco a la puerta necesitamos apenas dos cosas: cómo te llamas y a qué número podemos marcarte. Nada más. Aquí te contamos cómo lo guardamos y qué puedes pedirnos al respecto.
Qué datos recogemos
Del formulario de pedido tomamos tu nombre y tu número de teléfono. Durante la llamada del asesor se anota además la dirección de entrega y, si lo indicas, un horario que te acomode. No pedimos datos bancarios en ningún momento, porque el pago se hace en efectivo al repartidor cuando recibes el paquete.
Nuestro servidor registra también información técnica que envía cualquier navegador: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y páginas visitadas. Ese registro es agregado y nos sirve para saber si el sitio funciona bien, no para identificarte.
Para qué los usamos
- Confirmar el pedido por teléfono y aclarar dudas antes del envío.
- Preparar la guía de entrega y darle seguimiento con la paquetería.
- Atender un reclamo si el paquete llega dañado o incompleto.
- Revisar de forma general cómo se comporta el sitio y corregir errores.
No usamos tus datos para otra cosa. No los vendemos, no los intercambiamos y no armamos listas para enviarte publicidad de terceros.
Con quién se comparten
Solo con quien participa directamente en tu entrega: el asesor que te llama y la empresa de paquetería que lleva el paquete. Esta última recibe únicamente lo indispensable para tocar tu puerta: nombre, teléfono y dirección. Nadie más tiene acceso.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de un pedido se conservan mientras el envío está en curso y un periodo razonable después, por si surge un reclamo o quieres repetir la compra sin dictarnos todo otra vez. Cuando ese periodo termina, el registro se elimina. Si nos escribes pidiendo que lo borremos antes, lo hacemos y te confirmamos por correo.
Cómo los protegemos
El sitio trabaja sobre conexión cifrada y el acceso a los pedidos está limitado al personal que atiende las llamadas. Tratamos esa información con el mismo cuidado con el que nos gustaría que trataran la nuestra: sin copias sueltas, sin hojas de cálculo circulando por correo.
Tus opciones
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué tenemos registrado, que corrijamos un dato equivocado o que eliminemos todo. Escríbenos a [email protected] desde el correo que prefieras y respondemos con lo que haya en el sistema. Si cambia algo relevante en esta página, la actualizamos y la fecha queda visible junto al texto.