Contacto
Si tienes una pregunta sobre Glycoflamin —la composición, cómo se toma, cuántos frascos te conviene pedir o dónde va tu envío— aquí te decimos cómo llegar a nosotros. Atendemos todos los días, a cualquier hora, sin días de descanso: escribas a las diez de la mañana o a las tres de la madrugada, tu mensaje entra a la misma cola y se responde.
La vía más rápida: el formulario
Para cualquier asunto relacionado con un pedido, lo mejor es el formulario del sitio, el mismo con el que se compra el producto. Dejas tu nombre y tu teléfono y un asesor te devuelve la llamada: así se resuelve en dos minutos lo que por escrito tomaría varios correos de ida y vuelta. Sirve igual para hacer un pedido nuevo, para cambiar la dirección de entrega o para preguntar por un paquete que ya viene en camino.
Correo electrónico
Si prefieres dejarlo por escrito, escríbenos a [email protected]. Contestamos en el mismo día. Para que la respuesta sea útil desde el primer mensaje, ayuda que incluyas:
- El nombre con el que hiciste el pedido.
- La ciudad de entrega.
- Una descripción breve de lo que necesitas resolver.
Sobre qué podemos ayudarte
- Dudas sobre la fórmula, los extractos declarados y el modo de empleo.
- Estado del envío y fecha aproximada de entrega.
- Cambios en los datos de un pedido que aún no salió.
- Paquetes con el sello dañado o con contenido que no coincide.
- Precio vigente y cuántos frascos cubren un curso completo.
Dos cosas que conviene saber
No damos indicaciones médicas: podemos explicarte lo que dice la etiqueta y cómo se toma el producto, pero si llevas un tratamiento o tienes una condición de salud, esa conversación es con tu especialista. Y el pago siempre es contra entrega, en efectivo, cuando el paquete llega: nunca vamos a pedirte datos de tarjeta por correo ni por teléfono. Si alguien lo hace en nuestro nombre, avísanos.